سياسة الموقع

مقدمة ونظرة عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه ( “السياسة” ) كيفية جمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، ومشاركتها، ومعالجتها عند الوصول إلى الموقع هذا أو استخدام الخدمات الأخرى التي يوفرها المشغل، بما في ذلك أي اتصالات ومشتريات مكتوبة أو إلكترونية يتم إجراؤها (يُشار إليها إجمالاً باسم “الخدمات” ) بالإضافة إلى الحقوق والاختيارات التي قمت بربطها بهذه المعلومات.

تشمل الخدمات أي خدمة يتم تقديمها عبر هذا الموقع e3lenly.com ( “الموقع”)، وحساباتنا، وصفحات المعجبين على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ( “حسابات وسائل التواصل الاجتماعي” )وأي مواقع إلكترونية، أو صفحات، أو ميزات، أو محتوى آخر تملكه وتديره الشركة يرتبط ارتباطاً تشعبياً بهذه السياسة.

الشركة تبيع المنتجات عبر المواقع والتطبيقات وتقدم الخدمات أما المدفوعات يتم تحصليها بواسطة الوساطات المالية  مثل تحويل عن طريق ويسترين  (Western Union ) و الوساطات المالية عن طريق التطبيقات و المواقع مثل باي بال(PayPal). ، محافظ الكترونية  (E-Wallet ) ،العملات الرقمية  (Crypto Currency )

باستخدام خدماتنا ، فإنك تقبل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية على الموقع الذي تستخدمه.

الحق في تعديل هذه السياسة: قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر، لتعكس كيفية معالجتنا لبياناتك، وإذا قمنا بإجراء تغييرات، فسنخبرك بمراجعة تاريخ السريان أو تاريخ آخر تعديل في الجزء العلوي من هذه السياسة. إذا قمنا بإجراء تغييرات كبيرة تؤثر مادياً على حقوق الخصوصية الخاصة بك، فسنقدم إشعاراً مسبقاً ونوضح ذلك على موقع اعلنلي الإلكتروني أو خدمات اعلنلي الأخرى، أو عن طريق بعض وسائل الاتصال الأخرى مثل البريد الإلكتروني، حتى تتمكن من مراجعة التغييرات قبل أن تستمر في استخدام الخدمات. إذا كنت لا توافق على السياسة المعدلة، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات على الفور.

معلومات فورية: بالإضافة إلى ذلك، قد نوفر لك بيان في الوقت الفعلي أو معلومات إضافية حول طرق التعامل مع المعلومات الشخصية لأجزاء معينة من خدماتنا. قد تكمل هذه الإشعارات هذه السياسة أو تزودك بخيارات إضافية حول كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية.

المحتويات

1. كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها
2. تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
4. احتياطات أمنية
5. حقوقك
6. حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
7. تواصل معنا

1. كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

نحن نحترم خصوصية زوار ممتلكاتنا الرقمية ومستخدمي منتجاتنا وخدماتنا، ونحن ملتزمون بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة. نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تستخدم خدماتنا.

المعلومات الشخصية هي أي معلومات تحدد هوية الفرد أو تجعله قابلاً للتعريف. يعتمد تعريف المعلومات الشخصية (المستخدمة بالتبادل في سياسة الخصوصية هذه مع مصطلح “البيانات الشخصية”) على مكان إقامتك. 

لا تتضمن المعلومات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها أو جمعها بشكل لا رجعة فيه بحيث لم يعد بإمكاننا أو الآخرين التعرف عليك عبرها أو بالاقتران مع معلومات أخرى أو بطريقة أخرى.

يتم جمع بياناتك الشخصية واستخدامها من قبلنا لدعم مجموعة من الأنشطة أو الأغراض التجارية المختلفة. يتم سرد أغراض وأنواع المعلومات التي نجمعها في الجدول أدناه، وينبغي فهمها على أنها تشمل استخدامات بياناتك الشخصية المتوافقة مع الأغراض المدرجة أو الاستخدامات التي قد تكون متوقعة بشكل معقول بالنظر إلى الغرض الأصلي من الجمع.

يرجى ملاحظة: عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال النماذج الموجودة في خدماتنا، أو عندما مشاركة محتوى بشكل عام من خلال خدماتنا، نطلب منك عدم إرسال أي معلومات حساسة إلينا تتعلق بك أو بالآخرين. نحن لا نجمع أو نخزن معلومات حساسة أو أي فئات خاصة من المعلومات.

2. تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية ومشاركتها مع الأطراف كما هو موضح أدناه.

أ.مقدمو الخدمة:. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأنواع التالية من موفري الخدمات من الأطراف الثالثة على النحو المبين في الجدول أدناه:

• نحن نسعى جاهدين للتأكد من أن مزودي خدمات الطرف الثالث لدينا يمكنهم فقط استخدام بياناتك للأغراض التي تم توفيرها لهم من أجلها وبالقدر اللازم لهذه الأغراض، وفقاً لتعليماتنا المكتوبة.
• ب. للامتثال القانوني والتنظيمي: لدينا الحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية أو وفقاً لما يقتضيه القانون، أو عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا و/أو الامتثال لإجراء قضائي أو أمر محكمة أو طلب من جهة تنظيمية أو أي إجراء قانوني آخر يرتبط بشركتنا. قد نكشف أيضاً عن معلوماتك عندما نعتقد بشكل معقول أن الكشف ضروري لتنفيذ اتفاقياتنا أو سياساتنا، أو إذا كنا نعتقد أن الكشف سيساعدنا في حماية حقوق، أو ممتلكات، أو سلامة الشركة أو عملائنا.
• ت.الموافقة: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض بموافقتك.

يرجى ملاحظة أننا قد نكشف، دون قيود، عن معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر حول مستخدمي خدماتنا، وهي معلومات لا تحدد هوية أي فرد معين.

1. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وبرامج (مثل فيسبوك بيكسل ” facebook pixels ” جوجل اناليتكس ” google analytics “  ) والتقنيات المماثلة لجمع المعلومات تلقائياً عن خدماتنا. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن رموز برمجية تسمح لشركائنا في مجال التكنولوجيا بجمع المعلومات التي عادةً لا تحدد هويتك بشكل مباشر. إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، فسنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى. توضح المعلومات الواردة في هذا القسم استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وقدرتك على التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط للأغراض المتعلقة بالإعلان.

• أ.ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات الكترونية صغيرة ينقلها الموقع أو مزوده إلى محرك الأقراص الثابتة بجهازك من خلال متصفحك والتي تمكّن نظام الموقع أو المزود من التعرف على متصفحك وتذكر معلومات معينة.
• بشكل عام، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث للأغراض التالية: لجعل خدماتنا تعمل بشكل صحيح؛ لتوفير تجربة تصفح آمنة أثناء استخدامك لخدماتنا؛ لجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا؛ لقياس كيفية تفاعلك مع حملاتنا التسويقية؛ لمساعدتنا على تحسين خدماتنا؛ ولتذكر تفضيلاتك من أجل راحتك.
• نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط في خدماتنا:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لأنها تمكّنك من استخدام خدماتنا.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر اختياراتك حتى نتمكن من تخصيص خدماتنا لتزويدك بميزات محسنة ومحتوى مخصص.
• الأداء أو ملفات تعريف الارتباط التحليلية. تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك صفحات المواقع التي تزورها والروابط التي تنقر عليها. نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه لتحسين خدماتنا وتطويرها.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو المستهدفة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتحديد الرسائل الإعلانية الأكثر المفضلة لديك. يؤدون وظائف مثل منع نفس الإعلان من الظهور باستمرار، وضمان عرض الإعلانات بشكل صحيح للمعلنين، وفي بعض الحالات اختيار الإعلانات التي تستند إلى اهتماماتك. قد يستخدم شركاؤنا الإعلانيون من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط هذه لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وتقديم إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى. يمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه على النحو المبين أدناه.

• أ.بكسلات الإلكترونية “Web Pixels” . لمعرفة مدى نجاح أداء حملاتنا التسويقية أو أهداف الخدمات الأخرى، نستخدم أحياناً بكسل كنفرجن، والتي تطلق سطراً قصيراً من التعليمات البرمجية لإخبارنا عندما تنقر على زر معين أو تصل إلى صفحة معينة (على سبيل المثال، صفحة شكر بمجرد الانتهاء من إجراءات الاشتراك في إحدى خدماتنا أو إكمال أحد نماذجنا). نستخدم أيضاً “بكسلات الإلكترونية” لتحليل طرق الاستخدام في خدماتنا. يسمح لنا استخدام البكسل بتسجيل أن جهازاً أو متصفحاً أو تطبيقاً معيناً قد زار صفحة ويب معينة.
• ب.ملفات التحليل: قد نستخدم مزودي خدمات من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا. في الوقت الحاضر، نستخدم تحليلات جوجل . تحليلات جوجل هي خدمة تحليلات المواقع الإلكترونية التي تتعقب حركة مرور الموقع وتصدر تقرير عنها. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة على جوجل، يرجى زيارة صفحة خصوصية والشروط الموقع https://policies.google.com/privacy?hl=en . توفر الميزات الإضافية لمتصفح إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل للزوار القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة تحليلات جوجل، والمتوفرة على: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• ت.تجديد النشاط التسويقي السلوكي . نستخدم أيضاً خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان لك على المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لخدماتنا. لهذا الغرض، يتم تجميع الزوار حسب إجراءات معينة على خدماتنا، على سبيل المثال، حسب مدة الزيارة. يتيح لنا ذلك فهم تفضيلاتك وعرض إعلانات مخصصة لك حتى إذا كنت تتصفح حالياً موقع إلكتروني آخر يشارك أيضاً في نفس شبكة الإعلانات. نحن نستخدم إعلانات Google و Facebook و instagram والشبكات الإعلانية المماثلة.

4. احتياطات أمنية

نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية المصممة لحماية معلوماتك الشخصية ومنع إساءة استخدامها. تشمل إجراءاتنا الأمنية معايير الصناعة المادية والتقنية والإدارية لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو الكشف عنها.

الإنترنت ليست بيئة آمنة تماماً. نوصي بشدة باستخدام طريقة آمنة واستخدام كلمة مرور معقدة لمساعدتنا في ضمان أمان حسابك. كما ننصح بشدة بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين أو إعادة استخدام كلمات المرور على خدماتنا التي تستخدمها على مواقع أو تطبيقات أخرى، لأن القيام بذلك يزيد من احتمالية تعرض بياناتك للاختراق. إذا كنت تشعر أن أمان حسابك أو بياناتك الشخصية قد تعرض للخطر، فيرجى تواصل معنا على الفور كما هو موضح بطريقة أخرى في قسم “تواصل معنا” أدناه.

5. حقوقك

نولي أهمية كبيرة لاهتمامك بالمعلومات الشخصية، حتى تتمتع بالقدرة الكاملة على حماية خصوصيتك وأمانك. لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا الفور كما هو موضح بطريقة أخرى في قسم “تواصل معنا” أدناه.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. لحماية خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية، قد نطلب منك بيانات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، وكذلك البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. هناك حالات تسمح لنا فيها القوانين المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية أو تطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها. لممارسة حقوقك، يمكنك إجراء تحديثات داخل حساب العميل الخاص بك على الموقع ، أو يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء. قد لا نلبي طلب حذف المعلومات أو تغييرها إذا اعتقدنا أن التغيير ينتهك أي قانون أو شرط قانوني أو يتسبب في أن تكون المعلومات غير صحيحة.

6. حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

نحن ندير حسابات وصفحات معجبين على منصات وسائط اجتماعية مختلفة ( “حسابات وسائل التواصل الاجتماعي” ) ، مثل فيسبوك، وانستغرام، ، ويوتيوب، ، وسناب شات، و تيك توك . إذا لم تزودنا ببياناتك الشخصية، فلن تتوفر لك وظائف معينة لمنصات الشبكات الاجتماعية التي تتطلب مثل هذه البيانات أو لن تكون متاحة إلا إلى حد محدود.

كمالك لحساب وسائل التواصل الاجتماعي، يمكننا عادةً فقط رؤية المعلومات المخزنة في ملفك الشخصي العام على منصة الوسائط الاجتماعية هذه، وفقط عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك أثناء زيارة حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بنا. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمعالجة البيانات التي تزودنا بها عندما تتصل بنا من خلال أحد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (على سبيل المثال: إذا قمت بإنشاء منشور أو إرسال رسالة خاصة إلينا عبر فسيبوك). إذا قمت بزيارة أحد حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا، يقوم مشغل الشبكة الاجتماعية المعنية أيضاً بمعالجة بياناتك، بغض النظر عما إذا كان لديك ملف تعريف في الشبكة الاجتماعية المعنية. تختلف عمليات معالجة البيانات الفردية ونطاقها حسب المشغل. بالإضافة إلى ذلك، يزودنا المشغل المعني للشبكة الاجتماعية بإحصائيات استخدام مجهولة، والتي نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم.

7. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن معلوماتك الشخصية أو أي معلومات في سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا على الأرقام المدرجة في الموقع الالكتروني للتواصل المبشر او عبر المنصات الأخرى مثل واتساب و مسنجر .

او يمكنك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني